O processo para cancelar um pedido que já está pago no site, demanda tempo, para isto, a getnet pede até 30 dias úteis mais o prazo da administradora do cartão utilizado para ser feito o estorno. Por tanto, oferecemos algumas opções para agilizar o processo:
- O cliente efetua a troca dos produtos no valor de compra gerado; - O cliente fica com um crédito no valor da compra gerado, podendo ser usado tanto no delivery como em loja física, basta informar a unidade de preferência; - O cliente recebe o valor em até 3 dias úteis na sua conta bancária, entretanto, com desconto de 10% do valor para ressarcir as taxas cobrada pela getnet, administrativas e etc.
Por gentileza informar pelo whatsapp: 31 98496-6001 (clique aqui) qual a sua preferência, caso o cliente não queira nenhuma das opções acima, pedimos aguarde o prazo estabelecido para o estorno.
