Não recebi a encomenda pelo correio

A partir do momento que seu pedido é postado, a responsabilidade de entrega ao destinatário é dos correios. Ficamos inaptos de agir enquanto a mercadoria não retornar para nós.

A política do correio funciona da seguinte forma:

Qualquer que seja o problema que impossibilite a entrega (por isso você deve verificar diretamente com o correio qual a intempérie) eles tentam 2 vezes, não tendo sucesso sua encomenda fica retida por alguns dias no centro de distribuição da sua cidade para você poder retirar pessoalmente, caso isso não aconteça será reenviado de volta para o remetente.

➡️Você pode fazer o acompanhamento da sua encomenda através do site: 

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Sentimos muito que essa situação tenha ocorrido no correio da sua cidade, nossas mercadorias sempre tiveram 100% de sucesso nas entregas. Caso não consiga buscar sua mercadoria a tempo, pode ficar tranquilo (a), assim que chegar de volta no nosso endereço tomaremos as providencias cabíveis:

Você pode optar pelo reenvio da mercadoria mediante a cobrança de outro frete, ou o estorno do valor dos produtos.